Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales y tu privacidad digital

Información General y Responsable

sivilunamirakaelyus, con domicilio en Carrer del Canonge Baranera, 2C, 08911 Badalona, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web sivilunamirakaelyus.com y nuestros servicios educativos.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política ha sido actualizada en enero de 2025 para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Datos que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios educativos, podemos recopilar diferentes tipos de información personal según las circunstancias de uso:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia profesional, área de especialización

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico

Información financiera: datos de facturación cuando procede al pago de servicios

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Servicios Educativos

Gestionar tu inscripción, proporcionar acceso a contenidos formativos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones correspondientes.

Comunicación

Mantener contacto contigo para consultas, soporte técnico, actualizaciones de programas y comunicaciones relacionadas con tu formación.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos formativos.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: para la prestación de servicios educativos contratados

Consentimiento: cuando nos autorices expresamente para determinados usos

Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales

Obligación legal: para el cumplimiento de normativas fiscales y educativas

Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información permanece bajo nuestro control y protección en todo momento.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa formativo más dos años

Información académica: hasta 10 años para efectos de certificación y validación

Datos de facturación: 6 años según legislación fiscal española

Cookies y datos técnicos: máximo 2 años desde la última interacción

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos utilizando.

Rectificación

Corregir cualquier información incorrecta o incompleta en nuestros registros.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Limitación

Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación robustos y control de acceso

Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación

Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas

Formación continua del personal en protección de datos

Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Distinguimos entre:

Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de análisis: para estudiar el comportamiento de los usuarios

Cookies de personalización: para recordar tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o recibir avisos antes de aceptarlas. Sin embargo, esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestro sitio web.

Transferencias Internacionales

En caso de utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación sustancial a través de los medios de contacto que hayas proporcionado.

La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.

Contacto y Consultas

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Carrer del Canonge Baranera, 2C, 08911 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34 625 126 051

Email: help@sivilunamirakaelyus.com

También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.